Nous respectons les principes de la Shari'a dans toutes nos transactions.
Nous nous abstenons de toute activité liée à des industries ou pratiques haram (ex: intérêts, jeux de hasard, alcool, etc.).
La transparence, la justice et la satisfaction mutuelle entre le client et notre agence sont nos priorités.
Nous nous engageons à maintenir les plus hauts standards d'akhlaq (éthique) dans toutes nos interactions professionnelles.
Notre agence s'engage à fournir des services de haute qualité tout en respectant les délais convenus.
Nous travaillons en collaboration avec le client à chaque étape, afin d'assurer une satisfaction totale.
Nous nous engageons à maintenir une communication claire et régulière sur l'avancement du projet.
Tous les matériaux et contenus créés respecteront les valeurs islamiques.
Nous acceptons les paiements en deux phases (Pour le developpement web):
Phase 1 : Un acompte de 15 % du montant total du projet est requis avant le début des travaux.
Cet acompte couvre les frais initiaux et garantit l’engagement du client envers le projet.
Phase 2 : • Le solde restant doit être payé immédiatement après la mise en ligne du site web et avant la remise des accès finaux.
La validation finale du projet par le client se fait avant la mise en ligne, garantissant que tout est conforme à ses attentes.
Aucun paiement basé sur le riba (intérêt) ne sera accepté.
En cas de retard de paiement, nous privilégions le dialogue et la résolution à l'amiable, conformément aux principes islamiques.
Tous les prix et modalités de paiement seront clairement définis avant le début du projet pour éviter toute incertitude (gharar).
Le client a droit à un maximum de trois révisions gratuites après la livraison initiale du projet. Toute révision supplémentaire sera facturée selon un tarif préétabli.
Les révisions doivent respecter les termes du contrat initial et ne peuvent pas inclure des fonctionnalités supplémentaires non mentionnées dans le devis.
Le délai de demande de révision est limité à 14 jours après la livraison.
À noter que le service SEO Le référencement naturel (SEO) vise à optimiser la visibilité du site web sur les moteurs de recherche.
Cependant : Nous ne pouvons garantir une position numéro 1 sur Google ou d'autres moteurs de recherche.
Les résultats dépendent de plusieurs facteurs, y compris la concurrence, les mots-clés choisis et les mises à jour des algorithmes des moteurs de recherche
Notre engagement est de fournir un travail conforme aux meilleures pratiques SEO pour maximiser les chances de visibilité et de succès sur le long terme.
Avant la Finalisation du Projet (Phase 2) • En cas d’annulation par le client avant la validation finale du projet : 1. Les montants déjà avancés (espèces et/ou biens en nature) ne sont pas intégralement remboursables, car ils couvrent : • Les ressources engagées (temps de travail, ...). • Les frais techniques déjà dépensés. 2. Le remboursement, s’il est applicable, sera calculé de manière juste et transparente en fonction : • De l’avancement du travail réalisé (exprimé en pourcentage du projet total). • De la valeur des frais techniques engagés. • Exemple : • Montant total convenu pour le projet : 125 000 CFA. • Le client a avancé 10 000 CFA en espèces et un bien d’une valeur de 15 000 CFA (ex. : AirPods). • Si 50 % du travail est réalisé (62 500 CFA), aucun remboursement ne sera effectué. • Si l’avance (25 000 CFA) est inférieure à la valeur du travail accompli, le client devra payer la différence.
Une fois le projet entièrement livré et approuvé par le client : • Aucun remboursement ne sera effectué. • Toute demande de remboursement après validation finale sera rejetée, car le projet est considéré comme terminé et conforme à l’accord initial.
Si un remboursement est applicable, il sera traité dans un délai maximum de 14 jours ouvrables après annulation. 5. Transparence et Équité • Tous les calculs relatifs au remboursement seront clairement communiqués au client. • Le client recevra un résumé détaillé des coûts engagés et de la valeur du travail accompli pour justifier le montant retenu ou remboursé.
Nous garantissons la confidentialité de toutes les informations fournies par le client.
Toute donnée partagée avec notre agence sera utilisée uniquement dans le cadre du projet convenu.
Nous respectons le principe d'amanah (confiance) dans la gestion des informations clients.
En cas de désaccord, nous privilégions le sulh (règlement à l'amiable) comme méthode principale de résolution.
Si nécessaire, nous acceptons de recourir à un arbitrage islamique par un expert reconnu en droit islamique des affaires.
Toute résolution doit être conforme aux principes de la Shari'a.
En cas d'événements imprévisibles empêchant l'exécution du contrat : o Les deux parties s'engagent à chercher une solution équitable o Les travaux déjà effectués seront évalués et compensés équitablement o Un nouveau calendrier pourra être établi d'un commun accord.
Les services SEO sont limités aux sites développés par notre agence.
Nous travaillons uniquement avec des entreprises respectant les valeurs islamiques.
Tout contenu créé doit être conforme aux principes islamiques.
Pour garantir un travail de qualité et répondre efficacement aux besoins spécifiques de nos clients, nous utilisons des ressources professionnelles, des outils technologiques, et des solutions externes comme l’intelligence artificielle ou autres dans tous nos services.
Ces ressources nous permettent d’optimiser nos processus, d’assurer des livraisons conformes aux standards de l’industrie, et de proposer des solutions innovantes adaptées aux exigences de chaque projet.
Nous restons cependant responsables de l’ensemble des livrables, en veillant à ce qu’ils répondent aux attentes de nos clients et respectent les engagements contractuels.
Certains codes seront coder initialement ou réutilisation de code déjà créé par l’agence.
Les conditions ne contredisent pas les lois religieuses
Ne mettent aucune partie en danger
Sont justes dans les transactions économiques.
Certains codes seront coder initialement ou réutilisation de code déjà créé par l’agence.
Respectent les principes de clarté et de transparence.